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Fragen+Antworten

GRETA Fragen und Antworten

                                              App

AKTIVIERUNG

 

Benötige ich zur Aktivierung ein GRETA Benutzerkonto?

Ja, Sie müssen dazu ein GRETA Benutzerkonto haben. Dieses können Sie einfach und unkompliziert HIER erstellen . Sie können ein Benutzerkonto auch über die GRETA Smartphone App erstellen

GRETA App für Android,

GRETA App für iOS

GRETA Web-App für MAC und Windos PC

 

Wie aktiviere ich mein GRETA GPS Gerät?

Die Aktivierung des Tractive GPS Geräts muss einmalig vor der ersten Inbetriebnahme erfolgen. Dazu sollte das Gerät vollständig aufgeladen sein. Besuchen Sie folgenden LINK um die Aktivierung zu starten

 

Kann man ein GRETA GPS Gerät für zwei Benutzerkonten verwenden?

Ja, das geht. Es ist auch möglich, mit dem selben Benutzernamen mehrere Geräte zu verwenden. Sie können sich mit denselben Benutzernamen auf mehreren Smartphones anmelden, um so z.B. Ihren Hund/Ihre Katze auf mehreren Endgeräten zu folgen.

 

FUNKTIONEN

 

Wie funktioniert die GPS Positionsbestimmung?

Die Positionsortung geschieht mittels des GPS Moduls im GRETA GPS Gerät. Sie sehen auf der Karte auf Ihrem Smartphone oder auf der Karte in Ihrem Benutzerkonto die aktuelle Position. Das GRETA GPS Gerät sendet regelmäßig Positionsupdates, je mehr sich das Gerät bewegt, desto häufiger wird die Position übertragen. Bewegt sich das Gerät nicht oder kaum, wird die Übertragungsrate reduziert, um Batterie zu sparen (Energiesparmodus).

App

Wie funktioniert das Live-Tracking? moodbild4

Beim Live-Tracking wird alle paar Sekunden ein Signal gesendet und Sie können somit Ihr Tier in Echtzeit verfolgen. Eine Linie markiert die Spur Ihres Tieres. Die App speichert alle Bewegungsdaten der eingesetzen Tracker. Diese können zu einem späteren Zeitpunkt aufgerufen werden, um beispielsweise  Verlauf und Länge des zurückgelegten Weges ihres Hundes nachzuvollziehen. Die daten können dann auch heruntergeldane werden

 
 

Was ist Geofencing? Geofencing_Nachricht

Ein Geofence ist die virtuelle Eingrenzung eines Gebiets. Die GRETA App verwendet Geofencing, um Sie beim Verlassen oder Erreichen eines Gebiets zu kontaktieren. 

Definieren Sie individuelle Geofences und bestimmen Sie die Uhrzeiten, an denen diese aktiviert werden. 

 

 

Wofür benötige ich eine integrierte Lichtquelle auf dem Gerät?

Sie können über Ihr Smartphone die Lichtquelle ganz einfach aus- und einschalten. Wenn Sie Ihr Tier in der Dunkelheit suchen, kann Ihnen die Lichtquelle sehr hilfreich sein.

 

ALLGEMEINES

 

Wie funktioniert GRETA ?

Bitte lesen Sie hierzu unsere ausfürhlichen Erklärungen auf der Seite GRETA Ortungsmethoden

 

Wie kann ich mein Tier mit GRETA wiederfinden oder lokalisieren?

Sie sehen auf Ihrem Smartphone oder auf der GRETA Website, wo sich Ihr Tier befindet. Mit der normalen GPS Positionsortung wird alle paar Minuten ein Signal gesendet und die Position aktualisiert, sofern das Tier in Bewegung ist.

 

Kann GRETA für mein Tier schädlich sein?

GRETA verwendet dieselbe Technologie wie Mobiltelefone und ist daher weder weniger noch mehr schädlich als wenn Sie sich in der Nähe Ihres Tieres mit einem Mobiltelefon aufhalten.

 

Für welche Tiere kann GRETA verwendet werden?

GRETA kann für alle Tiere verwendet werden, die Halsbänder, ein Geschirr oder ähnliches Equipment tragen, auf das das GRETA GPS Gerät montiert werden kann. Das GPS Gerät ist 32 Gramm leicht und für Tiere ab einem Körpergewicht von 4.5kg empfohlen.

 

Kann ich GRETA auch für andere Zwecke einsetzen?

GRETA ist unglaublich vielseitig: Durch die zusätzliche Temperatur- und Geschwindigkeitswarnung, den 24h-telefonischen Benachrichtigungsservice und nicht zuletzt dem steuerbaren Flugmodus ist GRETA in vielen Szenarien einsetzbar!

GRETAs Anwendungsgebiete:
•  Ortung von Haus- und Nutztieren
•  Zuverlässige Begleitung für Schulkinder
•  Sicherung von Fahrzeugen aller Art
•  Sicherung von Taschen und Koffern
•  Absicherung beim Outdoor- und Extremsport

 

Brauche ich ein Smartphone um GRETA nutzen zu können?

Nein, nicht notwendigerweise - wenngleich es empfohlen ist. Sie können die Positionsortung auch über die WebApp durchführen. Wollen Sie zur Positionsortung Ihr Smartphone nützen, laden Sie sich die kostenlose GRETA App herunter.

 

QR_Appstore_App         QR_Google_Play_App

 

Wo bekomme ich die App für mein Smartphone, PC oder MAC ?

 

Bitte klicken:

GRETA App für Android

GRETA App für iOS

GRETA App für MAC und Windos PC      

 

 

HARDWARE

 

Welche Abmessungen hat das GRETA GPS Gerät und wie schwer ist es? 

Das GRETA GPS Gerät hat Abmessungen von exakt 64mm x 29mm x 24mm und ist nur 32 Gramm leicht.

                       GRETA_Masse

 

 

Was passiert, wenn das GRETA GPS Gerät mit Wasser in Berührung kommt? Wasserhund

Das GRETA GPS Gerät hat keine SIM-Karten Öffnungen und keinen normalen USB Anschluss und ist deshalb nicht nur spritzwassergeschützt, sondern nach IP67-Standard absolut wasserdicht. Die IP67-Zertifizierung definiert zum einen, dass das Gerät staubdicht ist, zum anderen den Schutz vor zeitweiligem Untertauchen bis maximal 1 Meter Wassertiefe für maximal 30 Minuten. Dies bezieht sich natürlich auf klares Wasser, bei anderen Flüssigkeiten, z.B. Salzwasser, Seifenlauge, Alkohol oder erhitzten Flüssigkeiten, besteht der Schutz nicht. GRETA ist deshalb problemlos für Tiere geeignet, die gerne mal in einem Teich oder einem Fluss schwimmen. GRETA kann natürlich auch bei Regen verwendet werden. 

 

Welche Aussentemperaturen verträgt das GRETA GPS Gerät ?

Das GRETA GPS Gerät verträgt einen Einsatz in Umgebungstemperaturen von -20 °C bis +60 °C . Das Aufladen erfolgt bei 0 °C bis +45 °C

 

 

Tracker_mit_Manschette_CU

Wie kann ich das GRETA GPS Gerät an meinem Tier befestigen?

Das GRETA GPS Gerät wird mit eine Manschette geliefert. Mit deren Hilfe kann das GPS Gerät ganz einfach und sicher am Halsband oder Halfter des Tieres befestigt werden. 

Es wird empfohlen, das Gerät wenn möglich im Nackenbereich des Tieres zu befestigen.

 

Benötige ich für GRETA ein spezielles Halsband?

Nein, grundsätzlich ist es möglich, das GRETA GPS Gerät an den meisten handelsüblichen Halsbändern und Halftern zu befestigen. 

 

Wie wird das GRETA GPS Gerät geladen?

Ganz einfach mit der mitgelieferten Ladeschale über einen normalen Netzstecker oder per USB-Anschluss. Während das Gerät aufgeladen wird, leuchtet die LED permanent rot. Sobald die Lade-LED erlischt, ist das Gerät vollständig geladen. Der Ladevorgang dauert in der Regel nicht länger als 2 Stunden. Stellen Sie vor dem Laden sicher, dass die Ladekontakte sauber sind.

                               Ladeschale_2

Wie lange hält der Akku des Geräts?

Der Verbrauch wird reduziert, wenn GRETA nicht in Bewegung ist. Akkulaufzeit bei aktiver Nutzung bis 5 Tage, im Standby bis 24 Tage.

 
 

KOSTEN / BEZAHLUNG / ABDECKUNG / 

 

Wo funktioniert GRETA?

GRETA funktioniert in weiten Teilen Europas und vielen Teilen der Welt.  Hier gibt es detaillierte Infos zu dem GPS Betrieb und den Ländern, in denen GRETA genutzt werden kann

 

Welche Kosten kommen auf mich zu?

Die einmaligen Kosten für das GRETA GPS Gerät sowie die geringen monatlichen Kosten für den GPS Betrieb. Sie erhalten die verschiedenen Servicepakete zur Auswahl angezeigt, wenn Sie Ihr Gerät aktivieren.

Die Servicegebühr deckt die Kosten für das Mobilfunknetz und den 24 h Benachrichtigungsdienst, der Sie in einer Alarmsituation telefonisch kontaktiert. Bei der Aktivierung Ihres Trackers können Sie eines der folgenden Pakete wählen:

•  Monatliche Zahlung – 4,99 € pro Monat
•  6 Monate im Voraus – 4,59 € pro Monat
•  12 Monate im Voraus – 4,19 € pro Monat
•  24 Monate im Voraus – 3,79 € pro Monat

 

Warum fallen monatliche Kosten für das GPS Service an?

Das GRETA GPS Gerät für Tiere kommuniziert mit der GRETA App über das Mobilfunknetz. Daher entstehen Mobilfunkgebühren. Wir verrechnen Ihnen lediglich die gewählte Servicepauschale. Sie zahlen niemals mehr als den gewählten Paketpreis pro Monat/Jahr. Sie können das Service jederzeit stoppen oder wieder aufnehmen.

 

Gibt es Aktivierungsgebühren?

Nein, Prothelis verrechnet keinerlei Aktivierungsgebühren für GRETA.

 

Gibt es Vertragslaufzeiten?

Nein, Sie können das Service jederzeit beenden oder pausieren. Im Voraus getätigte Zahlungen können wir allerdings nicht mehr rücküberweisen.

 

Ist es wichtig, welchen Mobilfunkanbieter ich habe?

Nein, dies spielt keine Rolle. Beachten Sie aber, dass Sie zum Öffnen der App auf Ihrem Smartphone eine Internet-Verbindung benötigen, d.h. Sie benötigen daher einen Datentarif oder zumindest WLAN auf Ihrem Smartphone um GRETA zu verwenden.

 

Wie wird die Zahlung abgewickelt?

Sie können das GPS Gerät sowie die monatliche Servicegebühr per * Bankeinzug * Kreditkarte * Paypal bezahlen

 

GEBRAUCHSANLEITUNG

 
Bitte lesen Sie das ausführliche Handbuch, das wir zum Download für Sie bereithalten:

 

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